保持警惕,使用 ZD 断开连接警报
ZD 断开警报是一个免费的 Chrome 插件,旨在提高使用 Zendesk 的客户支持代理的效率。该工具持续监控打开的 Zendesk 聊天会话,如果发生断开,即使标签在后台,也会立即通知用户。通过确保代理及时收到警报,它有助于保持响应能力,防止错过帮助客户的机会。
主要功能包括对所有活动 Zendesk 标签的后台监控,断开检测时发出的可听警报,以及 10 秒的智能检查间隔,以确保浏览器性能不受干扰。此外,冷却逻辑通过在通知之间实施 30 秒的静默,防止重复警报,从而实现平衡和非侵入性的用户体验。